En el dinámico sector del transporte en Colombia, donde la eficiencia y la fiabilidad son clave para el éxito, Cabify ha encontrado en Job&Talent un socio firme. Cabify cuenta con un equipo dedicado de agentes de call center para garantizar operaciones fluidas y un servicio excepcional. Desde 2021, Job&Talent ha sido fundamental para proporcionar el apoyo necesario en fuerza laboral, permitiendo que Cabify prospere en el competitivo mercado colombiano. Lissete Morales, People Manager en Cabify, comparte hoy su experiencia de primera mano colaborando con Job&Talent.
¿Por qué decidiste trabajar con Job&Talent?
Cuando Cabify buscaba incorporar un proveedor de personal temporal, Job&Talent surgió como el socio ideal. La decisión estuvo influenciada por su notable atención al detalle, su disposición para abordar las necesidades de Cabify y la calidad del personal proporcionado. Se distinguieron por sus procesos tecnológicos innovadores, su completo plan de bienestar para los empleados y su amplia presencia global.
¿Qué valoras más de la colaboración?
Valoramos por encima de todo la eficacia de Job&Talent para responder a nuestras necesidades en la gestión de personal. La gestión fluida de los procesos de reclutamiento, contratación y administración ha sido clave para el éxito operativo de Cabify. Además, la interacción diaria con el equipo de Job&Talent ha sido excelente. Desde la atención a inquietudes hasta la resolución de solicitudes, el equipo demuestra constantemente profesionalismo y compromiso. Por ejemplo, en una ocasión tuvimos el reto de cubrir 85 vacantes en un plazo muy corto. El equipo de Job&Talent diseñó estrategias de reclutamiento eficaces y realizó un seguimiento meticuloso durante todo el proceso de contratación. Además, iniciativas centradas en el bienestar de los empleados, como actividades navideñas y esfuerzos de comunicación, contribuyeron a retener al nuevo personal contratado.
¿Cómo ha contribuido la colaboración con Job&Talent al éxito de Cabify?
El apoyo de Job&Talent ha sido clave para nuestros esfuerzos de incorporación de personal, garantizando niveles óptimos de servicio a los clientes en toda Colombia y más allá. Además, al fomentar la satisfacción laboral entre los trabajadores, Job&Talent impulsa indirectamente la reputación de Cabify como una empresa ejemplar en la que trabajar dentro del sector. Por último, gracias a la plataforma de Job&Talent tenemos acceso a datos valiosos, lo que nos permite agilizar los procesos de toma de decisiones y asegurar el cumplimiento de las regulaciones.